Turkcell Müşteri Deneyimi Günü’nde “insan ve teknoloji” konuşuldu
Turkcell Teknoloji Zirvesi kapsamında gerçekleşen “Turkcell müşteri deneyimi günü” nde; dijitalleşme, teknoloji ve müşteri deneyiminin birbirine nasıl yakınsadıkları konulu bir oturum düzenlendi.
Turkcell Müşteri Deneyimi ve Bilgi Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Serkan Öztürk’ ün sunumuyla gerçekleşen oturumda; dijitalleşmenin ve analitiğin müşteri faydası üzerinde duruldu.
Turkcell’ de ICT ekipleri ve müşteri deneyimi ekipleri bir araya gelerek yeni ürün ve servislere odaklanıldı, yapay zeka ve dijitalleşme ile müşteri deneyiminde fark yaratma konuları ele alındı.
KAYNAK : STAR GAZETESİ
İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER KONULAR
ZİYARETÇİ YORUMLARI
BİR YORUM YAZ